Waar kunnen we u mee helpen?

Kies het gewenste product, selecteer indien nodig de juiste uitvoering en plaats het artikel in uw winkelwagen. Vanuit de winkelwagen gaat u door naar de checkout, waar u uw gegevens controleert en de bestelling afrondt. U ontvangt direct na het bestellen de orderbevestiging per mail.

Met een gratis account kunt u sneller bestellen, meerdere adressen registreren en uw bestellingen volgen. Daarnaast kunt u als zakelijke klant via een account gemakkelijk op rekening bestellen. Account aanmaken.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer een bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er nog mogelijk is. Zodra de verwerking verder gevorderd is, kunnen wijzigingen niet altijd meer worden doorgevoerd.

Neem bij een annulering zo snel mogelijk contact met ons op. Een reeds geplaatste bestelling kan volgens onze leveringsvoorwaarden alleen worden geannuleerd nadat hierover overeenstemming is bereikt. Afhankelijk van de status van de bestelling kunnen hier kosten aan verbonden zijn.

Heeft u met Gullimex een kortings- of prijsafspraak? Dan worden in de webshop momenteel de reguliere prijzen weergegeven en niet uw persoonlijke prijsafspraken. We adviseren u in dat geval om uw bestelling op factuur te plaatsen. Na verzending ontvangt u automatisch de factuur waarop de voor u geldende prijs- en kortingsafspraken correct zijn verwerkt.

U kunt bij Gullimex betalen via iDEAL/Wero, creditcard, Bancontact of op factuur. Voor zakelijke klanten is bestellen op rekening mogelijk met een gratis Gullimex-account.

Ja. Met een gratis Gullimex-account kunt u als zakelijke klant gemakkelijk op rekening bestellen. Maak hiervoor eerst een account aan of log in met uw bestaande account.

De betalingsconditie die op uw factuur staat is leidend. Wanneer er geen specifieke betalingsconditie op de factuur is vermeld, geldt volgens onze algemene leveringsvoorwaarden een betalingstermijn van 30 dagen na de factuurdatum.

Omdat Gullimex zich voornamelijk op zakelijke klanten richt, tonen we bij producten de prijs exclusief btw als hoofdprijs. Daarnaast wordt ook de prijs inclusief btw weergegeven.

Neem zo snel mogelijk schriftelijk contact met ons op en vermeld daarbij uw factuur- en ordernummer. Volgens onze algemene leveringsvoorwaarden dienen opmerkingen over een factuur binnen acht dagen na de factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.

Voor bestellingen vanaf €200 rekenen we binnen Nederland geen verzendkosten. Bij een bestelling onder dit bedrag worden de verzendkosten tijdens het bestelproces weergegeven.

Voorraadartikelen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden besteld, worden in principe dezelfde dag verzonden. Bij producten met een afwijkende beschikbaarheid geldt de aangegeven levertijd van het betreffende product.

Wanneer voor uw zending een track-&-tracecode beschikbaar is, kunt u daarmee de voortgang van uw pakket bij de vervoerder volgen. Heeft u een Gullimex-account, dan kunt u daarnaast uw bestellingen vanuit uw account bekijken.

Ja, dit kan voorkomen wanneer artikelen verschillende levertijden hebben of vanuit verschillende voorraden beschikbaar komen. Een bestelling kan daardoor in meerdere delen bij u worden afgeleverd. Wanneer dit het geval is wordt u hierover geïnformeerd.

Ja. Tijdens het bestellen kunt u het gewenste afleveradres opgeven. Met een Gullimex-account kunt u bovendien meerdere adressen registreren, zodat u bij een volgende bestelling snel het juiste adres kunt selecteren.

De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de vervoerder. Voor voorraadartikelen geldt dat bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst in principe dezelfde werkdag worden verzonden.

Neem in dat geval direct contact met ons op. Tekorten, ontbrekende artikelen of transportschade moeten volgens onze leveringsvoorwaarden binnen 24 uur na levering schriftelijk aan Gullimex worden gemeld. Stuur indien mogelijk foto's van de verpakking en beschadiging mee.

Controleer eerst de beschikbare verzend- of track-&-traceinformatie. Is de verwachte leverdatum verstreken of verandert de status langere tijd niet? Neem dan contact met ons op. We zoeken graag voor u uit waar de zending zich bevindt.

Retourneren is mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Gullimex. Neem daarom altijd eerst contact met ons op voordat u een product terugstuurt. We beoordelen de situatie en geven u vervolgens de juiste retourinstructies. Retour aanmelden.

Neem contact met ons op via info@gullimex.com of via onze retourpagina. Vermeld daarbij uw ordernummer, het betreffende artikel en de reden van retour. Wij laten u vervolgens weten hoe u het product kunt terugsturen.

Nee. Stuur producten niet zonder voorafgaand overleg terug. Volgens onze algemene leveringsvoorwaarden kan een retourzending alleen plaatsvinden na voorafgaande schriftelijke toestemming en volgens de eventuele verzendinstructies van Gullimex.

Neem eerst contact met ons op voordat u iets terugstuurt. Bij beschadiging tijdens transport is het belangrijk dat u dit binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk meldt. We bespreken vervolgens met u de juiste oplossing en, indien nodig, de retourzending.