Levering
Heeft u een product besteld dat op voorraad is? Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden.
Binnen Nederland versturen we vrijwel alle bestellingen met PostNL. In enkele gevallen wordt uw bestelling met DHL verzonden. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u per e-mail een track-&-tracecode waarmee u de zending kunt volgen.
Is het artikel op voorraad en bestelt u op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt uw bestelling in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden.
Vrijwel alle bestellingen binnen Nederland verzenden we met PostNL. In enkele gevallen gebruiken we DHL.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track-&-tracecode waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen.
Verzending
Alles over verzendkosten, het verzendmoment en het volgen van uw bestelling.
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Voor bestellingen vanaf €200 rekenen we binnen Nederland geen verzendkosten. Bij een bestelling onder dit bedrag worden de verzendkosten tijdens het bestelproces weergegeven.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Voorraadartikelen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden besteld, worden in principe dezelfde dag verzonden. Bij producten met een afwijkende beschikbaarheid geldt de aangegeven levertijd van het betreffende product.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer voor uw zending een track-&-tracecode beschikbaar is, kunt u daarmee de voortgang van uw pakket bij de vervoerder volgen. Heeft u een Gullimex-account, dan kunt u daarnaast uw bestellingen vanuit uw account bekijken.
Kan mijn bestelling in meerdere zendingen worden geleverd?
Ja, dit kan voorkomen wanneer artikelen verschillende levertijden hebben of vanuit verschillende voorraden beschikbaar komen. Een bestelling kan daardoor in meerdere delen bij u worden afgeleverd. Wanneer dit het geval is wordt u hierover geïnformeerd.
Levering
Vragen over het afleveradres, de levertijd en de ontvangst van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja. Tijdens het bestellen kunt u het gewenste afleveradres opgeven. Met een Gullimex-account kunt u bovendien meerdere adressen registreren, zodat u bij een volgende bestelling snel het juiste adres kunt selecteren.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de vervoerder. Voor voorraadartikelen geldt dat bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst in principe dezelfde werkdag worden verzonden.
Mijn bestelling is beschadigd of niet compleet geleverd. Wat nu?
Neem in dat geval direct contact met ons op. Tekorten, ontbrekende artikelen of transportschade moeten volgens onze leveringsvoorwaarden binnen 24 uur na levering schriftelijk aan Gullimex worden gemeld. Stuur indien mogelijk foto's van de verpakking en beschadiging mee.
Mijn pakket had al geleverd moeten zijn. Wat kan ik doen?
Controleer eerst de beschikbare verzend- of track-&-traceinformatie. Is de verwachte leverdatum verstreken of verandert de status langere tijd niet? Neem dan contact met ons op. We zoeken graag voor u uit waar de zending zich bevindt.